Перспективные технологии
электронного бизнеса

Сервисное обслуживание программного обеспечения

Договор по сервисному обслуживанию предполагает взаимодействие со службой сопровождения системы финансовой организации и включает следующие услуги:

- «Горячая линия» — консультационная поддержка с использованием удобных для клиента средств связи (интернета, телефона, электронной почты, факсимильной связи);
- доработка программного обеспечения в связи с изменением действующего законодательства;
- разработка новых форм отчетности на основании технического задания заказчика и в согласованные с ним сроки;
- доработка программного обеспечения по собственному плану с учетом замечаний и пожеланий пользователей;
- рассылка комплектов обновлений системы Администраторам системы.